Как вести себя при. Часть 1 из 4: Научитесь понимать свою аудиторию

Как вести себя при. Часть 1 из 4: Научитесь понимать свою аудиторию

Подумайте о тех, кто вас окружает. “Аудитория” – это необязательно группа людей, которые смотрят на ваше выступление (в буквальном значении), но, в определенном смысле, наше социальное взаимодействие – тоже некий вид выступления.

• Возможно, вы уже обнаружили, что ведете себя с близкими друзьями и семьей иначе, нежели с незнакомыми людьми. Вы можете вести себя наедине с коллегами иначе, чем в присутствии руководителя. И с детьми вы можете вести себя иначе, чем с пожилыми людьми. Поразмышляйте, в чем причина.
• Будьте чуткими по отношению к тем, кто вас окружает. Прежде чем что-либо сказать, подумайте, с кем вы разговариваете. Наблюдайте за едва уловимыми нюансами, которые могут быть неверно восприняты определенными людьми. ^{X Источник информации}

2

Обратите внимание на то, как взаимодействуют другие. Наблюдение особенно полезно, когда вы оказались в новом для себя окружении, например, на новой работе или в новом социальном кругу. Немного отстранившись и понаблюдав за другими, вы сможете уловить, что приемлемо для этих людей, а что нет, в разных ситуациях.

3

Будьте открыты к разным новым людям и ситуациям. Это особенно полезно, если вы молоды и еще не так много повидали в своей жизни. Будьте восприимчивы к незнакомым вам культурам и к разного уровня способностям других людей.

• Будьте дружелюбны и уважительны по отношению ко всем людям, независимо от того, насколько они от вас отличаются. Если поначалу вам некомфортно, причиной этого может быть то, что для них вы точно также совсем другой человек, как и они для вас. Сделайте первый шаг и будьте вежливы. В конце концов, вы сможете многому научиться, наблюдая за существующим в этом мире многообразием.
• Выражаясь словами Дейла Карнеги (автора бестселлера "Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей"), постарайтесь "сконцентрироваться изнутри наружу". ^{X Источник информации}

4

Избегайте обобщающих утверждений относительно каких-либо групп людей. Например, утверждений, которые обобщают всех мужчин или женщин, людей разных рас, национальностей или сексуальной ориентации, а также возрастных групп.

Научитесь считывать социальные сигналы. Социальные сигналы – это информация, которую мы получаем от людей, несмотря на то, что они не выражают ее напрямую словами.

• Пример: вы заняты работой над проектом, а к вам некто подходит с разговором. Вы кратко отвечаете и продолжаете работать. Если этот человек продолжает с вами беседу, это значит, что он не уловил ваш социальный сигнал, который сообщал о том, что вы слишком заняты, чтобы вести беседу.
• Другой пример: вы на вечеринке или в баре. Незнакомый человек подходит к вам и начинает флиртовать. Вы отворачиваетесь и продолжаете разговор с друзьями. Подошедший не уходит, а напротив – продолжает пытаться привлечь ваше внимание. Этот человек не уловил ваш социальный сигнал о том, что вас не интересует знакомство с ним.
• Уметь считывать социальные сигналы крайне важно, иначе человеку, который послал такой сигнал и остался не понят, будет крайне дискомфортно общаться с вами. Как правило, считывать социальные сигналы мы учимся еще в детстве.
• Препятствием к считыванию социальных сигналов могут служить культурные различия, а также определенные заболевания, такие как, например, синдром Аспергера или другие заболевания из области аутизма, и даже депрессия.

6

Пользуйтесь общеупотребительными вежливыми словами. С кем бы вы ни общались, используйте такие слова, как "пожалуйста", "спасибо" и "извините", поскольку эти слова демонстрируют уважение к личности, которого заслуживает каждый, с кем вы разговариваете.

Действуйте осторожно и будьте вежливы. Если вы не уверены, что сказать в той или иной ситуации, говорите как можно меньше и как можно вежливее. Иногда, особенно с малознакомыми людьми, вполне достаточно небольшого светского разговора.

Как вести себя в толпе при панике. Правила поведения в толпе

Террористы часто выбирают для атак места массового скопления народа. Помимо собственно поражающего фактора террористического акта, люди гибнут, получают травмы еще и в результате давки, возникшей вследствие паники. Поэтому необходимо помнить следующие правила поведения в толпе:

• Избегайте больших скоплений людей.
• Не присоединяйтесь к толпе, как бы ни хотелось посмотреть на происходящие события.
• Если оказались в толпе, позвольте ей нести Вас, но попытайтесь выбраться из неё.
• Глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуть в стороны, чтобы грудная клетка не была сдавлена.
• Стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с громоздкими предметами и большими сумками.
• Любыми способами старайтесь удержаться на ногах.
• Не держите руки в карманах.
• Двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки.
• Если давка приняла угрожающий характер, немедленно, не раздумывая, освободитесь от любой ноши, прежде всего от сумки на длинном ремне и шарфа.
• Если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтобы поднять.
• Если Вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться на ноги. При этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Старайтесь хоть на мгновение встать на подошвы или на носки. Обретя опору, "выныривайте", резко оттолкнувшись от земли ногами.
• Если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, а ладонями прикройте затылок.
• Попав в переполненное людьми помещение, заранее определите, какие места при возникновении экстремальной ситуации наиболее опасны (проходы между секторами на стадионе, стеклянные двери и перегородки в концертных залах и т.п.), обратите внимание на запасные и аварийные выходы, мысленно проделайте путь к ним.
• Легче всего укрыться от толпы в углах зала или вблизи стен, но сложнее оттуда добираться до выхода.
• При возникновении паники старайтесь сохранить спокойствие и способность трезво оценивать ситуацию.
• Не присоединяйтесь к митингующим "ради интереса". Сначала узнайте, санкционирован ли митинг, за что агитируют выступающие люди.
• Не вступайте в незарегистрированные организации. Участие в мероприятиях таких организаций может повлечь уголовное наказание.
• Во время массовых беспорядков постарайтесь не попасть в толпу, как участников, так и зрителей. Вы можете попасть под действия бойцов спецподразделений.

Как вести себя при похищении. Как избежать нападения с целью похищения

Похищение человека является довольно распространенным преступлением. Оно направленно на незаконное лишение свободы человека, удерживание его в определенном тайном месте против его желания. Целью обычно является получение материального выкупа или выполнение определенных условий преступников государственными органами.

Полностью исключить риск стать жертвой похищения невозможно, но некоторые действия помогут снизить этот риск до минимума.

1. Чаще меняйте свой привычный маршрут до места работы или службы
2. Не игнорируйте, если вы видите, что за Вами наблюдают
3. Автомобиль оставляйте на стоянке или гараже, избегайте неохраняемых мест
4. В пути не делайте остановки в безлюдных местах
5. Носите с собой небольшой блокнот. Записывайте номера подозрительных машин или тех, кто долгое время едет за Вами.
6. Для уточнения своих подозрений сделайте круг или внезапный поворот. Понаблюдайте, как поведет себя подозрительная машина.
7. Дома установите сигнализацию, в частном доме заведите собаку сторожевой породы.
8. В случае изменения маршрута сообщите об этом своим родственникам.
9. Увидев препятствие на дороге (бревна, авария, подозрительный автомобиль) постарайтесь объехать. Не выходите из салона машины.

Помочь в случае похищения может работающее в дежурном режиме

Обучите детей правилам поведения при нападении с целью похищения. Чаще всего жертвой таких преступлений является именно ребенок. Объясните, что опасно близко подходить к незнакомому автомобилю или человеку. Оптимальным считается чуть дальше вытянутой руки.

Не нашивайте ребенку его имя на видимых частях одежды. Похититель может этим воспользоваться, и вызвать доверие у малыша. Дети должны уметь говорить твердое «нет» взрослым, тогда им легче будет отказать незнакомцам в просьбе.

Как вести себя при терроризме. Правила поведения при угрозе террористического акта

ТЕРРОРИЗМ - это метод, посредством которого организованная группа или партия стремится достичь провозглашенные ею цели через систематическое использование насилия. Для нагнетания страха применяются такие террористические акты, как взрывы и поджоги магазинов, вокзалов, захват заложников, угоны самолетов и др. 

Действия в случае обнаружения подозрительного предмета, который может оказаться самодельным взрывным устройством.

 Если Вы обнаружили подозрительный предмет — ни в коем случае не оставляйте этот факт без внимания! Находясь в общественном транспорте, опросите окружающих Вас людей для того, чтобы получить информацию о его хозяине. Если таковой не установлен, немедленно сообщите о находке водителю (машинисту, кондуктору, сотруднику милиции).  
При обнаружении подозрительного предмета в подъезде своего дома опросите соседей. Возможно, он принадлежит кому-то из них. Если владелец предмета не установлен — немедленно сообщите о находке в отделение милиции.  
При обнаружении подозрительного предмета в учреждении немедленно сообщите о находке его руководителю (в школе - дежурному администратору). Во всех перечисленных случаях: 
- не трогайте, не вскрывайте и не передвигайте находку;  
- зафиксируйте время ее обнаружения;  
- постарайтесь сделать так, чтобы люди отошли как можно дальше от опасной находки;  
- обязательно дождитесь прибытия оперативно - следственной группы;  
- не забывайте, что Вы являетесь основным очевидцем.

 Помните!  
Внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п.  

Родители!  
Вы отвечаете за жизнь и здоровье Ваших детей. Разъясните детям, что любой предмет, найденный на улице или в подъезде, может представлять опасность для их жизни.  

Как действовать, если Вы попали в перестрелку?  

Если стрельба застала Вас на улице:   
- сразу же лягте и осмотритесь, выберите ближайшее укрытие и проберитесь к нему, не поднимаясь в полный рост. Укрытием могут служить выступы зданий, памятники, бетонные столбы, бордюры, канавы и т.д. При первой возможности спрячьтесь в подъезде жилого дома, в подземном переходе и дождитесь окончания перестрелки;  
- примите меры для спасения детей, при необходимости прикройте их своим телом;  
- по возможности сообщите о происшедшем сотрудникам милиции.  
Если стрельба застала Вас дома , укройтесь в ванной комнате и лягте на пол, т.к. находиться в жилой комнате опасно из-за возможного рикошета. 

Как действовать при захвате автобуса (троллейбуса, трамвая) террористами?

 Если Вы оказались в захваченном террористами автобусе (троллейбусе, трамвае) старайтесь соблюдать. следующие рекомендации:  
- не привлекайте к себе внимание террористов, не смотрите им в глаза, снимите ювелирные украшения. Женщинам в мини-юбках желательно прикрыть ноги;  
- успокойтесь и попытайтесь отвлечься от происходящего, например, начните читать, разгадывать кроссворды;  
- не передвигайтесь по салону и не открывайте сумки без разрешения террористов;  
- осмотрите салон, отметьте места возможного укрытия в случае стрельбы;  
- не реагируйте на провокационное или вызывающее поведение террористов;  
- если спецслужбы предпримут попытку штурма — немедленно ложитесь на пол между креслами и оставайтесь в таком положении до конца штурма;  
- после освобождения немедленно покиньте автобус (троллейбус, трамвай), т.к. не исключена возможность предварительного его минирования террористами и взрыва (возгорания).  

Как действовать, если Вы оказались в заложниках   
Если Вы оказались в заложниках:  
- не допускайте действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия:  
- переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе;  
- не допускайте истерики и паники, выполняйте требования преступников, не возражайте им, не рискуйте своей жизнью и жизнью окружающих;  
- прежде чем что-либо сделать (сесть, встать, попить, сходить в туалет и т.д.), спросите разрешения у преступников;  
- если вы ранены, постарайтесь не двигаться. Этим Вы предотвратите дополнительную потерю крови.  

В ходе действий спецслужб по освобождению заложников:  
- лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;  
- держитесь по возможности подальше от проемов дверей, окон;  
- ни в коем случае не бегите навстречу работникам спецслужб или от них, так как Вас могут принять за преступника.  

Действия при получении информации об эвакуации Если информация о начале эвакуации застала Вас в квартире:  
- возьмите документы, деньги, ценности;  
- отключите электричество, газ, воду, погасите в печи (камине) огонь;  
- окажите помощь в эвакуации пожилым и тяжело больным людям;  
- закройте входную дверь на замок;  
- возвращайтесь в покинутое помещение только после разрешения ответственных за эвакуацию лиц.